春运首日，旅客在高铁梅州西站排队检票乘车。（林翔 摄）

●本报记者 郑炜梅

1月26日，2024年春运开启，将持续至3月5日，历时40天。春运期间，我市各级各相关单位和各站场将按照春运工作相关方案，备足运力，优化服务，维护秩序，保障畅通，齐心协力打造“平安春运、畅顺春运、暖心春运”。

暖心服务陪伴“归家路”

昨日是春运首日，记者在多个站场看到，虽有许多乘客在排队候车，但现场秩序井然，工作人员有条不紊地为旅客提供服务，并未出现明显拥堵。同时，一批“红马甲”活跃在各站场，并为旅客准备了“惊喜”，让旅客的“归家路”不乏趣味和温暖。

我市昨日启动2024年春运志愿服务活动。志愿者在高铁梅州西站、梅州火车站、中国石化加油站、高速公路服务区等地，围绕安全引导、文明宣传、旅客帮扶、咨询指引、票务协助等开展志愿服务，并为旅客送上“暖冬物资”，祝福他们平平安安回家、安安心心过年。

广东交通集团所有高速路段昨日同步启动春运志愿服务活动。“没想到在服务区还能收到对联和‘福’字”“这春运路上真是年味满满”……昨日，我市范围内高速公路收费广场、服务区“变身”年货“集结地”，让过往司乘人员既能感受到旅途的温馨快乐，又能感受到满满的年味儿。特别是针对近期气温骤降，兴华高速、大潮高速、梅平高速等高速公路工作人员熬制姜茶配送到收费广场，志愿者们再将这一杯杯热茶送到来往司乘人员的手里，帮助他们驱散寒冷，缓解旅途的疲劳。“接下来，将根据春运客流特点，在沿线各收费站、服务区设立志愿服务点，继续为广大司乘人员提供路线指引、茶水供应、简易修车工具、免费ETC服务等便民服务。”兴华高速相关负责人说。

打好安全保畅“组合拳”

今年将迎来“史上最长春节假期”，预计务工流、学生流、探亲流、旅游流高位叠加。根据预测，跨区域流动、自驾出行占比将创历史新高，营业性客运量将全面回升。1月25日，我市交警部门提前发布春运期间出行提示。

经我市铁路、民航、道路客运企业预测，2024年春运期间，我市将累计发送旅客61.8万人次。预计节前返乡客流高峰出现在2月5日至9日，节后旅客返程高峰出现在2月13日至18日，旅客热点方向为广州、深圳、惠州、东莞等地经商务工流，铁路、民航运力较为紧张，自驾出行率持续升高。根据研判，春运期间，我市高速公路易拥堵点段涉及G25长深高速公路五华县岐岭镇至华城镇、G35济广高速公路棉洋服务区至华阳镇、S19梅汕高速公路五华县河东镇至横陂镇。

与群众期待的热闹团圆的春节对应的，是客流回升带来的挑战。为保障群众平安出行，我市各相关单位在未雨绸缪制定各项方案的基础上，还将加强督导检查。“春运期间，我们将突出重点领域、抓住关键部位，强化管理、行业督导、动态监管。”在2024年全市春运工作会议上，市交通运输部门相关负责人表示，交通运输部门和运输企业将依托监管平台，加大抽查力度、加密抽查频次，及时纠正和提醒行车中超速、吸烟、接打电话等危险驾驶行为；加强与公安交警联动执法，严厉打击道路客运车辆不进站经营、甩客、倒客、不按线路行驶、屏蔽卫星信号、非法营运等违法违规行为。

交警部门提醒，司乘人员出行前要关注路况信息，合理规划出行。高速公路夜间行车、遇不良天气或拥堵缓行时要做到“亮尾、降速、控距”，做到全员全程系好安全带。高速公路上发生交通事故，要牢记“车靠边、人撤离、即报警”，避免二次事故发生。春节假期亲朋聚会多，广大驾驶人务必做到“喝酒不开车，开车不喝酒”。春运期间，交警部门将严查酒驾醉驾违法犯罪行为，广大驾驶人切勿心存侥幸，以身试法。